Facebook

Clicked “Forgot Password” but Facebook isn’t sending the login OTP to your phone? Here’s how to fix it.

Facebook 0 lượt xem 24/11/2021
Lượt xem: 11.358.550

Gửi thông báo lỗi tới facebook ( Send an error report to Facebook).

Bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link hỗ trợ của facebook: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524 và điền thông tin vào form.

Gửi thông báo lỗi tới Facebook
Gửi thông báo lỗi tới FacebookGửi thông báo lỗi tới Facebook

Lưu ý: với phần thông tin bổ sung bạn có thể yêu cầu như sau: Không nhận được mã xác nhận từ facebook hoặc ghi tiếng anh “I have requested confirmation code from facebook but I still have not received”

Bước 2: Nhấn “Gửi” và chờ đợi tin nhắn phản hồi từ facebook

Trên đây là những cách thức tham khảo giúp bạn khắc phục lỗi không nhận được mã gửi về từ facebook, chúc bạn thành công với một trong những cách làm trên.

THANKS FOR READINGS !

================.

English version :

Send an Error Report to Facebook

Please follow the steps below:

Step 1:
Visit Facebook’s support link: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524 and fill in the form.


Note: In the “Additional Information” section, you can write something like: “I have requested a confirmation code from Facebook but I still have not received it.”

Step 2:
Click “Submit” and wait for a response from Facebook.

The above methods are suggestions to help you fix the issue of not receiving the verification code from Facebook. Wishing you success with one of the solutions provided.

google.com, pub-3736206267795453, DIRECT, f08c47fec0942fa0

HOẶC CÁCH KHÁC :

BẤM QUÊN MẬT KHẨU NHƯNG FACEBOOK KHÔNG GỬI MÃ OTP VỀ ĐIỆN THOẠI & CÁCH KHẮC PHỤC

Bạn đang cố gắng lấy lại mật khẩu Facebook, đã bấm “Quên mật khẩu” nhưng chờ mã OTP hoài không thấy gửi về điện thoại? 😥
Đây là lỗi rất nhiều người gặp phải và hoàn toàn có cách xử lý.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả.

1. Dấu hiệu Facebook không gửi mã OTP

  • Không nhận được tin nhắn SMS chứa mã xác minh
  • Facebook báo: “Chúng tôi đã gửi mã nhưng bạn chưa nhận được”
  • Bấm gửi lại nhiều lần nhưng vẫn không có OTP
  • Tài khoản bị treo ở bước xác minh

2. Nguyên nhân Facebook không gửi mã OTP về điện thoại

🔹 1. Số điện thoại đăng ký Facebook bị sai hoặc không còn sử dụng

  • Đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật trên Facebook
  • Số cũ đã hủy, mất sim

🔹 2. Điện thoại chặn tin nhắn từ Facebook

  • Máy bật chặn SMS rác
  • Nhà mạng chặn tin nhắn quốc tế hoặc tin nhắn tổng đài

🔹 3. Facebook nghi ngờ đăng nhập bất thường

  • Đăng nhập từ thiết bị lạ
  • Đăng nhập ở địa chỉ IP khác
    → Facebook tạm thời chặn gửi OTP

🔹 4. Gửi OTP quá nhiều lần trong thời gian ngắn

  • Bấm “Gửi lại mã” liên tục
    → Facebook khóa tạm tính năng gửi mã

🔹 5. Lỗi hệ thống Facebook

  • Facebook bị lỗi hoặc quá tải (rất hay xảy ra)

3. Cách khắc phục lỗi không nhận được mã OTP Facebook

✅ Cách 1: Kiểm tra lại sóng & tin nhắn điện thoại

  • Tắt/bật chế độ máy bay
  • Khởi động lại điện thoại
  • Kiểm tra hộp thư Spam / Tin nhắn rác

✅ Cách 2: Đợi 24 – 48 giờ rồi thử lại

👉 KHÔNG bấm gửi mã liên tục
Sau 1–2 ngày, Facebook thường sẽ cho gửi lại OTP.

✅ Cách 3: Đăng nhập bằng email thay vì số điện thoại

Nếu tài khoản có email:

  1. Chọn “Quên mật khẩu”
  2. Chọn Xác minh qua Email
  3. Lấy mã trong email để đặt lại mật khẩu

✅ Cách 4: Dùng thiết bị & mạng từng đăng nhập Facebook trước đó

  • Đăng nhập trên điện thoại cũ / máy tính cũ
  • Dùng wifi quen thuộc
    → Tỷ lệ nhận OTP cao hơn

✅ Cách 5: Xác minh danh tính với Facebook (cách hiệu quả nhất)

Nếu không còn nhận OTP:

  1. Truy cập:
    👉 https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  2. Tải lên CMND/CCCD/Hộ chiếu
  3. Nhập email mới (chưa từng dùng cho Facebook)
  4. Chờ Facebook phản hồi (1–7 ngày)

4. Những lưu ý quan trọng khi lấy lại tài khoản Facebook

⚠️ Không dùng dịch vụ “hack Facebook”, “nhận OTP thuê”
⚠️ Không bấm link lạ gửi qua Messenger / SMS
⚠️ Không nhập mã OTP cho bất kỳ ai

👉 Rất dễ mất tài khoản vĩnh viễn nếu làm sai.

5. Cách tránh lỗi không nhận OTP Facebook trong tương lai

✔️ Luôn cập nhật email & số điện thoại chính xác
✔️ Bật xác thực 2 yếu tố (2FA)
✔️ Lưu sẵn mã khôi phục
✔️ Không đăng nhập Facebook trên thiết bị lạ

6. Kết luận

Việc Facebook không gửi mã OTP về điện thoại là lỗi phổ biến và hoàn toàn có thể xử lý được nếu bạn làm đúng cách.
Hãy kiên nhẫn, làm theo từng bước ở trên để lấy lại tài khoản an toàn.

Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết theo từng trường hợp cụ thể, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ quản trị website để được hỗ trợ 👍

=================.

  • ENGLISH VERSION :

CLICKED “FORGOT PASSWORD” BUT FACEBOOK DOESN’T SEND OTP CODE TO YOUR PHONE? CAUSES & SOLUTIONS

Have you tried to recover your Facebook password, clicked “Forgot Password”, but never received the OTP verification code on your phone? 😓
This is a very common issue, and there are effective ways to fix it.

In this article, we’ll explain why Facebook doesn’t send the OTP and how to recover your account safely.

1. Signs Facebook Is Not Sending the OTP Code

  • No SMS message with the verification code
  • Facebook says “We sent a code, but you haven’t received it”
  • Resending the code multiple times but nothing arrives
  • Account stuck at the verification step

2. Common Reasons Why Facebook Doesn’t Send OTP

🔹 1. Incorrect or inactive phone number

  • Phone number was changed but not updated on Facebook
  • Old SIM card is no longer active

🔹 2. Phone blocks Facebook SMS messages

  • SMS spam filter enabled
  • Carrier blocks international or system messages

🔹 3. Suspicious login activity detected

  • Logging in from a new device or location
  • Different IP address than usual
    → Facebook temporarily blocks OTP delivery

🔹 4. Too many OTP requests in a short time

  • Clicking “Resend code” repeatedly
    → Facebook temporarily disables OTP sending

🔹 5. Facebook system error

  • Server overload or temporary Facebook outage

3. How to Fix Facebook OTP Not Received Issue

✅ Method 1: Check your phone and network

  • Turn Airplane Mode on/off
  • Restart your phone
  • Check Spam / Junk SMS folder

✅ Method 2: Wait 24–48 hours and try again

⚠️ Do NOT request OTP repeatedly
After 1–2 days, Facebook usually allows OTP again.

✅ Method 3: Recover account using email instead

If your account is linked to an email:

  1. Click Forgot Password
  2. Choose Verify via Email
  3. Use the email code to reset your password

✅ Method 4: Log in from a previously used device or network

  • Use an old phone or computer
  • Connect to a familiar Wi-Fi network
    👉 This significantly increases OTP success rate

✅ Method 5: Verify your identity with Facebook (Most effective)

If OTP still doesn’t arrive:

  1. Visit:
    👉 https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  2. Upload your ID (Passport / Driver’s License / National ID)
  3. Enter a new email address (never used on Facebook)
  4. Wait for Facebook’s response (1–7 business days)

4. Important Warnings When Recovering Facebook Accounts

⚠️ Do NOT use “Facebook hacking” or “OTP rental” services
⚠️ Do NOT click suspicious links sent via SMS or Messenger
⚠️ Never share OTP codes with anyone

👉 These can permanently lock or lose your account.

5. How to Prevent Facebook OTP Issues in the Future

✔️ Keep your phone number and email updated
✔️ Enable Two-Factor Authentication (2FA)
✔️ Save backup recovery codes
✔️ Avoid logging in on unknown devices

6. Conclusion

The issue of Facebook not sending OTP codes is common but completely fixable if you follow the correct steps.
Stay patient, follow the methods above, and you can recover your Facebook account safely.

If you need step-by-step support for your specific case, feel free to contact the website administrator for assistance.

14626Đánh giá

Vernonbef - m.gl.ene.nkotpa.n.k.sw.im.pu.l.@gmail.com
1

Крайне советую

https://t.me/individualki_kazan_chat

Pucelamsluri - puceladuyu47@yandex.ru
1

Купить саженцы малины в Беларуси

На сайте https://yagodabelarusi.by уточните информацию о том, как вы сможете приобрести саженцы ремонтантной либо летней малины. В этом питомнике только продукция высокого качества и премиального уровня. Именно поэтому вам обеспечены всходы. Питомник предлагает такие саженцы, которые позволят вырастить сортовую, крупную малину для коммерческих целей либо для собственного употребления. Оплатить покупку можно наличным либо безналичным расчетом. Малина плодоносит с июля и до самых заморозков. Саженцы отправляются Европочтой либо Белпочтой.

KofiyMib - kofiyemofu32@yandex.ru
1

Информационный портал обо всем

На сайте https://sprotyv.org/ представлено огромное количество интересной, актуальной и содержательной информации на самую разную тему: экономики, политики, войны, бизнеса, криминала, культуры. Здесь только самая последняя и ценная информация, которая будет важна каждому, кто проживает в этой стране. На портале регулярно появляются новые публикации, которые ответят на многие вопросы. Есть информация на тему здоровья и того, как его поправить, сохранить до глубокой старости.

Прогнозы на спорт - oh6uqawel@gmail.com
1

Прогнозы на спорт

Прогнозы на спорт Бесплатные прогнозы на спорт от LiveSport.Ru — ваш ключ к выигрышным пари Нужен проверенный сервис для достоверных и свободных спортивных предсказаний? Вы попали по адресу! На LiveSport.Ru размещается точные, экспертные и обдуманные предложения, которые помогут как опытным игрокам, так и тем, кто только начинает делать более обоснованные спортивные ставки. Каждый аналитика составляется на базе досконального анализа спортивной статистики, последних новостей из спортивных коллективов, их состояния, истории личных встреч и экспертного мнения экспертов ресурса. Сервис не дает непроверенные сведения — только лишь «твердые» рекомендации, основанные на реальной информации и глубоком изучении игр. Наш сайт регулярно пополняется новыми данными. Отыщете бесплатные предсказания на текущий день, на следующий день и на ближайшие дни. Это превращает LiveSport.Ru удобным инструментом для пользователей, кто хочет отслеживать матчи и ставить осознанно. Охватываем широкий спектр направлений, включая: Футбольные игры — в том числе аналитику по главным чемпионатам, включая мировой чемпионат 2026. Хоккей — аналитика по ключевым матчам и чемпионатам. Боксерские поединки — аналитика по чемпионским боям. И многие другие дисциплины. Наши прогнозы — это не просто предположения, а итог усердного труда аналитиков, которые изучают каждую деталь ближайших событий. Поэтому вы получаете все данные для принятия решений при спортивных заключениях. Посещайте LiveSport.Ru постоянно и пользуйтесь свежими аналитикой, которые помогут вам усилить перспективы выигрыша в мире ставок на спорт.

pokerRic - voka3k05pk@gazeta.pl
1

poker game

https://whitehouse01.com/poker-game/texas-holdem-rules-guide/

KawamWag - kawamuyori59@yandex.ru
1

Обмен криптовалюты в Нижнем Новгороде

По ссылке https://vc.ru/crypto/2132102-obmen-usdt-v-nizhnem-novgorode-podrobnyi-gid-v-2025-godu почитайте информацию про то, как обменять USDT в городе Нижнем Новгороде. Перед вами самый полный гид, из которого вы в подробностях узнаете о том, как максимально безопасно, быстро произвести обмен USDT и остальных популярных криптовалют. Есть информация и о том, почему выгодней сотрудничать с профессиональным офисом, и почему это считается безопасно. Статья расскажет вам и о том, какие еще криптовалюты являются популярными в Нижнем Новгороде.

Duhujesded - duhujahaya8@yandex.ru
1

Металлоизделия от производителя

Посетите сайт https://zismetall.ru/ и вы найдете металлоизделия от производителя. Звонкая песнь металла - это современное производство металлоизделий - художественная ковка, декоративный металлопрокат, изделия для костровой зоны и многое другое. Осуществляем быструю доставку и предлагаем отличные цены! Подробнее на сайте!

Wifijyclula - wifijituwe50@yandex.ru
1

Амбениум парентер обезболивающий препарат

Посетите сайт https://ambenium.ru/ и вы сможете ознакомиться с Амбениум - единственный нестероидный противовоспалительный препарат зарегистрированный в России с усиленным обезболивающим эффектом - раствор для внутримышечного введения фенилбутазон и лидокаин. На сайте есть цена и инструкция по применению. Ознакомьтесь со всеми преимуществами данного средства.

tadegwhava - tadegucufo52@yandex.ru
1

Металлические шильды

Инпек успешно надежные и красивые шильдики из металла изготавливает. Справляемся с самыми трудными задачами гравировки. Гарантируем соблюдение сроков. Свяжитесь с нами, расскажите о своих пожеланиях и требованиях. Вместе придумаем, как сделать то, что вам действительно необходимо. https://inpekmet.ru - тут примеры лазерной гравировки представлены. Мы уверены в своей работе. Используем исключительно современное высокоточное оборудование. Предлагаем привлекательные цены. Будем рады вас среди наших постоянных клиентов видеть.

Raymondowets - m.glen.enk.ot.p.anks.wi.m.p.ul.@gmail.com
1

Обязательно попробуйте

יכולה להגן על עצמה. בכנות, לא ממש ניסיתי לזכות בעיסוי הארוטי שלה. אני מושך, חזק וחברותי; אם כי פרובוקטיבי והעביר את מבטו על דמותה. נסטיה הסיחה את דעתה מההערות, הביטה בו ברוגז קל: אין לך מה browse around here

Viết đánh giá

webhd

Xin chào, mình là Mr Thanh (Mr.Petro) hiện tại đang làm Digital Marketing Online. Đây là Blog cá nhân của mình, nơi mình sẽ cung cấp các dịch vụ tương tác mạng xã hội Youtobe , Shoppe , Tiktok , Facebook tăng like theo dõi ...Ngoài ra nghề chính mình làm Gửi hàng đi nước ngoài bởi hãng vận chuyển DHL , Fedex , Ups ...Mọi thắc mắc hay cần hợp tác liên hệ mail : mrthanhexim@gmail.com . Thanks for readings !

Bài viết liên quan
Facebook không cung cấp tính năng chính thức để xem ai đã hủy theo dõi (unfollow) bạn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các tiện ích mở rộng trên máy tính như Who Deleted Me, Unfriend Finder hoặc ứng dụng điện thoại (như Who Unfriended Me) để theo dõi sự thay đổi trong danh sách bạn bè và phát hiện người hủy kết bạn (unfriend). Các cách kiểm tra (chủ yếu là hủy kết bạn - unfriend): Sử dụng tiện ích trình duyệt (máy tính): Cài đặt tiện ích Who Deleted Me trên Chrome/Cốc Cốc, sau đó nhấn "Check Again" để quét danh sách bạn bè. Sử dụng ứng dụng điện thoại (Android/iOS): Tải ứng dụng Who Unfriended Me và đăng nhập để kiểm tra danh sách bạn bè bị mất, theo thông tin từ Báo Mới. Kiểm tra thủ công: Vào trang cá nhân của người bạn nghi ngờ, nếu không thấy nút "Bạn bè" mà chỉ có nút "Kết bạn", họ đã hủy kết bạn hoặc chặn bạn. Điện Thoại Vui Điện Thoại Vui +3 Lưu ý: Các công cụ này chỉ có tác dụng ghi nhận sự thay đổi kể từ khi bạn bắt đầu sử dụng, không xem được quá khứ. Việc sử dụng bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến bảo mật thông tin cá nhân.
Cách xem ai Hủy theo dõi , Hủy kết bạn trên Facebook
Th3 26, 2026
DỊCH VỤ TĂNG THEO DÕI (FOLLOW) CÁ NHÂN & FANPAGE TƯƠNG TÁC FACEBOOK 📞 Hotline / Zalo: 0334 964 121 Bạn đang xây dựng Facebook cá nhân hoặc Fanpage nhưng: Lượt theo dõi thấp Ít tương tác, khó tạo uy tín Bán hàng, xây thương hiệu chưa hiệu quả? 👉 Dịch vụ tăng follow Facebook tương tác thật sẽ giúp bạn nâng tầm độ tin cậy, thu hút khách hàng và phát triển thương hiệu nhanh chóng. 🚀 DỊCH VỤ TĂNG FOLLOW FACEBOOK LÀ GÌ? Là dịch vụ hỗ trợ tăng lượt theo dõi (Followers) cho: Facebook cá nhân Fanpage bán hàng, doanh nghiệp, KOL, creator 🔹 Follow thật 🔹 Có tương tác 🔹 Tăng đều – an toàn – bền vững ⭐ ƯU ĐIỂM NỔI BẬT ✅ Follow người dùng thật ✅ Có tương tác: like, xem bài, quan tâm nội dung ✅ Không cần mật khẩu Facebook ✅ Không dùng tool spam ✅ An toàn – hạn chế tối đa checkpoint, khóa tài khoản 📈 LỢI ÍCH KHI TĂNG FOLLOW FACEBOOK 🔥 Tăng uy tín cá nhân & Fanpage 🔥 Khách hàng tin tưởng hơn khi mua hàng 🔥 Hỗ trợ chạy quảng cáo hiệu quả 🔥 Dễ lên đề xuất, tăng tương tác tự nhiên 🔥 Phù hợp bán hàng online, KOL, affiliate, dịch vụ 📌 CÁC GÓI DỊCH VỤ PHỔ BIẾN Tăng 100 – 500 – 1.000 – 5.000 – 10.000+ follow Nhận tăng theo ngày / theo yêu cầu Có thể lọc đối tượng (Việt Nam / quốc tế) 💰 Giá rẻ – linh hoạt – hỗ trợ số lượng lớn 🛡️ CAM KẾT DỊCH VỤ ✔️ Follow thật – không ảo ✔️ Không tụt hoặc tụt rất thấp ✔️ Tăng đúng số lượng cam kết ✔️ Hoàn tiền nếu không đạt thỏa thuận ✔️ Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình 📞 LIÊN HỆ TƯ VẤN & BÁO GIÁ Nếu bạn đang cần tăng follow Facebook cá nhân hoặc Fanpage nhanh – an toàn – hiệu quả, hãy liên hệ ngay: 📱 Phone / Zalo: 0334 964 121 👉 Tư vấn miễn phí – hỗ trợ 24/7 – nhận làm số lượng lớn
DỊCH VỤ TĂNG THEO DÕI (FOLLOW) CÁ NHÂN & FANPAGE TƯƠNG TÁC FACEBOOK
Th1 28, 2026
DỊCH VỤ TĂNG THÀNH VIÊN NHÓM GROUPS TƯƠNG TÁC FACEBOOK 📞 Hotline: 0334 964 121 Bạn đang xây dựng Group Facebook nhưng số lượng thành viên ít, tương tác thấp, khó tạo uy tín và phát triển cộng đồng? 👉 Dịch vụ tăng thành viên nhóm Facebook tương tác thật chính là giải pháp giúp bạn đẩy nhanh tốc độ phát triển group, tăng độ tin cậy và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 🚀 DỊCH VỤ TĂNG THÀNH VIÊN GROUP FACEBOOK LÀ GÌ? Là dịch vụ hỗ trợ tăng số lượng thành viên cho nhóm Facebook một cách an toàn – ổn định – đúng đối tượng, giúp group của bạn: Trông uy tín và chuyên nghiệp hơn Dễ được Facebook đề xuất Tăng khả năng bán hàng – xây dựng thương hiệu – chăm sóc cộng đồng ⭐ ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA DỊCH VỤ ✔️ Thành viên thật – có tương tác ✔️ Tăng đều, không tăng ảo, không tụt số ✔️ Không cần cung cấp mật khẩu Facebook ✔️ An toàn, hạn chế tối đa rủi ro khóa nhóm ✔️ Hỗ trợ mọi loại group: bán hàng, cộng đồng, học tập, đầu tư, dịch vụ… 📈 LỢI ÍCH KHI TĂNG THÀNH VIÊN GROUP FACEBOOK 🔥 Tăng độ uy tín cho group nhanh chóng 🔥 Thu hút thành viên mới tự nhiên 🔥 Dễ tạo tương tác: bài viết, bình luận, thảo luận 🔥 Hỗ trợ bán hàng – chạy quảng cáo – xây dựng thương hiệu cá nhân 📌 CÁC GÓI DỊCH VỤ PHỔ BIẾN Tăng 100 – 500 – 1.000 – 5.000 – 10.000+ thành viên Nhận tăng theo ngày hoặc theo yêu cầu Có thể lọc đối tượng (Việt Nam / quốc tế) 👉 Giá cả cạnh tranh – hỗ trợ lâu dài 🛡️ CAM KẾT DỊCH VỤ ✅ Không sử dụng tool spam ✅ Không làm ảnh hưởng đến group ✅ Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình ✅ Hoàn tiền nếu không đạt cam kết 📞 LIÊN HỆ TƯ VẤN & BÁO GIÁ Nếu bạn đang cần tăng thành viên nhóm Facebook nhanh – an toàn – hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ ngay: 📱 Phone/Zalo: 0334 964 121 👉 Tư vấn miễn phí – hỗ trợ 24/7 – nhận làm số lượng lớn
DỊCH VỤ TĂNG THÀNH VIÊN NHÓM GROUPS TƯƠNG TÁC FACEBOOK
Th1 28, 2026

227.612 thoughts on “Clicked “Forgot Password” but Facebook isn’t sending the login OTP to your phone? Here’s how to fix it.”

  43. spinmama pl says:

    Dzień dobry, niedawno postanowiłem myśleć, w jaki sposób potężnie ewoluowały krajowe wymagania w
    sferze asekuracji w sieci. Jeszcze parę lat wstecz człowiek był wniebowzięty, kiedy tylko
    witryna w ogóle działała, ale dzisiejszy rynek priorytetem jest uczciwość
    wspólnie z dynamika transferów wyjściowych.
    Z moich obserwacji wynika, że najbardziej istotnym zjawiskiem okazuje się być
    mechanika gier, bo zwykłe stawianie zakładów praktycznie już nie daje takiej frajdy.
    Przeglądając bezpieczne serwis, polecam sprawdzić rzetelny spinmama pl, który opisuje
    dużą liczbę merytorycznych aspektów na temat bezpiecznego modelu do klienta.
    Kolejnym spostrzeżeniem jest, że opcje finansowe smartfonowe totalnie
    przejęły stare przelewy, co w efekcie okazuje się wygodne ułatwienie
    dla każdego, którzy to ceni swobodę. Jednak bez przerwy
    należy mieć rozsądek, by pasja nie stała się
    obciążeniem. A Wy co sądzicie o doświadczenia z zaawansowanymi stronami?
    Czy Waszym zdaniem wierzycie w systemy kodów, lub jednak stale posiadacie dość dużą rezerwę do wyników?
    Czekam na Wasze komentarze, jako że chcę poznać szerszy punkt widzenia.

    Trả lời

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *