Facebook

Clicked “Forgot Password” but Facebook isn’t sending the login OTP to your phone? Here’s how to fix it.

Facebook 0 lượt xem 24/11/2021
Lượt xem: 11.577.008

Gửi thông báo lỗi tới facebook ( Send an error report to Facebook).

Bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link hỗ trợ của facebook: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524 và điền thông tin vào form.

Gửi thông báo lỗi tới Facebook
Gửi thông báo lỗi tới FacebookGửi thông báo lỗi tới Facebook

Lưu ý: với phần thông tin bổ sung bạn có thể yêu cầu như sau: Không nhận được mã xác nhận từ facebook hoặc ghi tiếng anh “I have requested confirmation code from facebook but I still have not received”

Bước 2: Nhấn “Gửi” và chờ đợi tin nhắn phản hồi từ facebook

Trên đây là những cách thức tham khảo giúp bạn khắc phục lỗi không nhận được mã gửi về từ facebook, chúc bạn thành công với một trong những cách làm trên.

THANKS FOR READINGS !

================.

English version :

Send an Error Report to Facebook

Please follow the steps below:

Step 1:
Visit Facebook’s support link: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524 and fill in the form.


Note: In the “Additional Information” section, you can write something like: “I have requested a confirmation code from Facebook but I still have not received it.”

Step 2:
Click “Submit” and wait for a response from Facebook.

The above methods are suggestions to help you fix the issue of not receiving the verification code from Facebook. Wishing you success with one of the solutions provided.

google.com, pub-3736206267795453, DIRECT, f08c47fec0942fa0

HOẶC CÁCH KHÁC :

BẤM QUÊN MẬT KHẨU NHƯNG FACEBOOK KHÔNG GỬI MÃ OTP VỀ ĐIỆN THOẠI & CÁCH KHẮC PHỤC

Bạn đang cố gắng lấy lại mật khẩu Facebook, đã bấm “Quên mật khẩu” nhưng chờ mã OTP hoài không thấy gửi về điện thoại? 😥
Đây là lỗi rất nhiều người gặp phải và hoàn toàn có cách xử lý.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả.

1. Dấu hiệu Facebook không gửi mã OTP

  • Không nhận được tin nhắn SMS chứa mã xác minh
  • Facebook báo: “Chúng tôi đã gửi mã nhưng bạn chưa nhận được”
  • Bấm gửi lại nhiều lần nhưng vẫn không có OTP
  • Tài khoản bị treo ở bước xác minh

2. Nguyên nhân Facebook không gửi mã OTP về điện thoại

🔹 1. Số điện thoại đăng ký Facebook bị sai hoặc không còn sử dụng

  • Đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật trên Facebook
  • Số cũ đã hủy, mất sim

🔹 2. Điện thoại chặn tin nhắn từ Facebook

  • Máy bật chặn SMS rác
  • Nhà mạng chặn tin nhắn quốc tế hoặc tin nhắn tổng đài

🔹 3. Facebook nghi ngờ đăng nhập bất thường

  • Đăng nhập từ thiết bị lạ
  • Đăng nhập ở địa chỉ IP khác
    → Facebook tạm thời chặn gửi OTP

🔹 4. Gửi OTP quá nhiều lần trong thời gian ngắn

  • Bấm “Gửi lại mã” liên tục
    → Facebook khóa tạm tính năng gửi mã

🔹 5. Lỗi hệ thống Facebook

  • Facebook bị lỗi hoặc quá tải (rất hay xảy ra)

3. Cách khắc phục lỗi không nhận được mã OTP Facebook

✅ Cách 1: Kiểm tra lại sóng & tin nhắn điện thoại

  • Tắt/bật chế độ máy bay
  • Khởi động lại điện thoại
  • Kiểm tra hộp thư Spam / Tin nhắn rác

✅ Cách 2: Đợi 24 – 48 giờ rồi thử lại

👉 KHÔNG bấm gửi mã liên tục
Sau 1–2 ngày, Facebook thường sẽ cho gửi lại OTP.

✅ Cách 3: Đăng nhập bằng email thay vì số điện thoại

Nếu tài khoản có email:

  1. Chọn “Quên mật khẩu”
  2. Chọn Xác minh qua Email
  3. Lấy mã trong email để đặt lại mật khẩu

✅ Cách 4: Dùng thiết bị & mạng từng đăng nhập Facebook trước đó

  • Đăng nhập trên điện thoại cũ / máy tính cũ
  • Dùng wifi quen thuộc
    → Tỷ lệ nhận OTP cao hơn

✅ Cách 5: Xác minh danh tính với Facebook (cách hiệu quả nhất)

Nếu không còn nhận OTP:

  1. Truy cập:
    👉 https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  2. Tải lên CMND/CCCD/Hộ chiếu
  3. Nhập email mới (chưa từng dùng cho Facebook)
  4. Chờ Facebook phản hồi (1–7 ngày)

4. Những lưu ý quan trọng khi lấy lại tài khoản Facebook

⚠️ Không dùng dịch vụ “hack Facebook”, “nhận OTP thuê”
⚠️ Không bấm link lạ gửi qua Messenger / SMS
⚠️ Không nhập mã OTP cho bất kỳ ai

👉 Rất dễ mất tài khoản vĩnh viễn nếu làm sai.

5. Cách tránh lỗi không nhận OTP Facebook trong tương lai

✔️ Luôn cập nhật email & số điện thoại chính xác
✔️ Bật xác thực 2 yếu tố (2FA)
✔️ Lưu sẵn mã khôi phục
✔️ Không đăng nhập Facebook trên thiết bị lạ

6. Kết luận

Việc Facebook không gửi mã OTP về điện thoại là lỗi phổ biến và hoàn toàn có thể xử lý được nếu bạn làm đúng cách.
Hãy kiên nhẫn, làm theo từng bước ở trên để lấy lại tài khoản an toàn.

Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết theo từng trường hợp cụ thể, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ quản trị website để được hỗ trợ 👍

=================.

  • ENGLISH VERSION :

CLICKED “FORGOT PASSWORD” BUT FACEBOOK DOESN’T SEND OTP CODE TO YOUR PHONE? CAUSES & SOLUTIONS

Have you tried to recover your Facebook password, clicked “Forgot Password”, but never received the OTP verification code on your phone? 😓
This is a very common issue, and there are effective ways to fix it.

In this article, we’ll explain why Facebook doesn’t send the OTP and how to recover your account safely.

1. Signs Facebook Is Not Sending the OTP Code

  • No SMS message with the verification code
  • Facebook says “We sent a code, but you haven’t received it”
  • Resending the code multiple times but nothing arrives
  • Account stuck at the verification step

2. Common Reasons Why Facebook Doesn’t Send OTP

🔹 1. Incorrect or inactive phone number

  • Phone number was changed but not updated on Facebook
  • Old SIM card is no longer active

🔹 2. Phone blocks Facebook SMS messages

  • SMS spam filter enabled
  • Carrier blocks international or system messages

🔹 3. Suspicious login activity detected

  • Logging in from a new device or location
  • Different IP address than usual
    → Facebook temporarily blocks OTP delivery

🔹 4. Too many OTP requests in a short time

  • Clicking “Resend code” repeatedly
    → Facebook temporarily disables OTP sending

🔹 5. Facebook system error

  • Server overload or temporary Facebook outage

3. How to Fix Facebook OTP Not Received Issue

✅ Method 1: Check your phone and network

  • Turn Airplane Mode on/off
  • Restart your phone
  • Check Spam / Junk SMS folder

✅ Method 2: Wait 24–48 hours and try again

⚠️ Do NOT request OTP repeatedly
After 1–2 days, Facebook usually allows OTP again.

✅ Method 3: Recover account using email instead

If your account is linked to an email:

  1. Click Forgot Password
  2. Choose Verify via Email
  3. Use the email code to reset your password

✅ Method 4: Log in from a previously used device or network

  • Use an old phone or computer
  • Connect to a familiar Wi-Fi network
    👉 This significantly increases OTP success rate

✅ Method 5: Verify your identity with Facebook (Most effective)

If OTP still doesn’t arrive:

  1. Visit:
    👉 https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  2. Upload your ID (Passport / Driver’s License / National ID)
  3. Enter a new email address (never used on Facebook)
  4. Wait for Facebook’s response (1–7 business days)

4. Important Warnings When Recovering Facebook Accounts

⚠️ Do NOT use “Facebook hacking” or “OTP rental” services
⚠️ Do NOT click suspicious links sent via SMS or Messenger
⚠️ Never share OTP codes with anyone

👉 These can permanently lock or lose your account.

5. How to Prevent Facebook OTP Issues in the Future

✔️ Keep your phone number and email updated
✔️ Enable Two-Factor Authentication (2FA)
✔️ Save backup recovery codes
✔️ Avoid logging in on unknown devices

6. Conclusion

The issue of Facebook not sending OTP codes is common but completely fixable if you follow the correct steps.
Stay patient, follow the methods above, and you can recover your Facebook account safely.

If you need step-by-step support for your specific case, feel free to contact the website administrator for assistance.

14764Đánh giá

Megandut - AmeliaCit1973@xru.goaglie.com
1

ponukou hier. j794h

Вы не правы. Я уверен. zahraniДЌnГ© online kasГ­no, [url=https://www.eletricabrasil.com.br/zahranicne-online-casino-kompletny-sprievodca-pre-hracov/]https://www.eletricabrasil.com.br/zahranicne-online-casino-kompletny-sprievodca-pre-hracov/[/url] ДЌerpa rГґzne prГ­leЕѕitosti na vyЕѕitie. Klienti majГє moЕѕnosЕҐ k jedineДЌnГЅm vГЅhodГЎm a bonusovГЅm programom, ktorГ© predlЕѕujГє ich hernГЅ zГЎbavu. VДЏaka modernГЅm platformГЎm je hranie efektГ­vne.

Angeladyeve - DouglasBut1976@xru.goaglie.com
1

Enjoy Gambling Without GamStop Restrictions l387o

The world of digital gaming offers many options, including casinos not on GamStop, [url=https://www.madebypbd.com/2026/05/25/best-casinos-not-on-gamstop-play-freely-and-win/]https://www.madebypbd.com/2026/05/25/best-casinos-not-on-gamstop-play-freely-and-win/[/url]. These sites provide a great opportunity for players seeking diversity. With engaging games, the experience is peerless.

TimDup - Kristinamus1970@xru.goaglie.com
1

z558a

Welcome to Cosmic Spins casino, [url=http://koma-trade.cz/2026/05/28/cosmicspins-unlocking-the-universe-of-online-slots-and-gaming-adventures/]http://koma-trade.cz/2026/05/28/cosmicspins-unlocking-the-universe-of-online-slots-and-gaming-adventures/[/url], a vibrant space where players can discover a wide range of thrilling games. Here, you will find exceptional bonuses and an interactive atmosphere that keeps you coming back for more.

Johnbon - DouglasDub1999@xru.goaglie.com
1

! o610z

Betandreas kazino, [url=http://paintprotectorstore.com/betandreas-onlayn-dman-mrci-mkanlar/]http://paintprotectorstore.com/betandreas-onlayn-dman-mrci-mkanlar/[/url], oyun həvəskarları üçün mükəmməl bir yerdir. Bu çoxsaylı imkanlar təqdim edir. Böyük seçimlər ilə istədiyiniz vaxt keçirə bilərsiniz. Betandreas kazino bütün müştərilər üçün düşüncəli bir seçim yaradır.

Brandonsah - Darjatug1990@xru.goaglie.com
1

. t558s

Согласен, очень полезная штука Il fenomeno dei casino esteri ГЁ in costante crescita. Tanti giocatori si avvicinano verso queste strutture per vivere un'esperienza unica. casino esteri, [url=https://hdteknikkombicim.com/2026/05/30/vantaggi-reali-dei-casino-esteri-perche-sceglierli-1965483390/]https://hdteknikkombicim.com/2026/05/30/vantaggi-reali-dei-casino-esteri-perche-sceglierli-1965483390/[/url] offre gioco e chance che catturano molti. Ultimamente, l'interesse per i casino ГЁ aumentato, portando appassionati a analizzare nuove varianti.

MarciaSlord - Inessazog1994@xru.goaglie.com
1

Today! t677w

In the world of Casino Online, [url=https://wasit.sa/golden-pharaoh-casino-online-discover-the-treasure/]https://wasit.sa/golden-pharaoh-casino-online-discover-the-treasure/[/url], players experience a vast array of options. From slots to card games, there’s something for everyone. The thrill of online gambling calls many, making it an expanding industry. Players can savor the ease of playing from home or on the go, providing endless entertainment.

RogerHom - PeterRok1983@xru.goaglie.com
1

. l706p

Lucky Niki Official, [url=https://www.wasi.tech/lucky-niki-official-2026-en-glaedelig-casino-oplevelse/]https://www.wasi.tech/lucky-niki-official-2026-en-glaedelig-casino-oplevelse/[/url] tilbyder en unik oplevelser i sfæren af online gambling. Med livlige grafik og tiltalende funktioner kan spillere tage del i fantastiske spilleoplevelser fra hjemmet af deres eget område.

Roelnix - Alfredruh1977@xru.goaglie.com
1

в 2023 году v749q

, [url=https://catatanmurid.org/?p=2428]https://catatanmurid.org/?p=2428[/url] - Здоровый образ жизни становится всё более популярным. Люди осознают, что здоровье — это не просто отсутствие болезней, а активное состояние физического и психического благополучия. Разнообразие аспектов данного образа жизни включает правильное питание, регулярные физические нагрузки и заботу о психическом состоянии. Правильное питание должно включать белки, которые являются источником необходимых витаминов и минералов. Физическая активность снижает риск сердечно-сосудистых заболеваний и помогает поддерживать нормальный вес. Это может быть йога, подходящее каждому в зависимости от предпочтений и возможностей. Очень важно также уделять внимание своему психическому состоянию, так как стресс и тревога могут оказать негативное воздействие на организм. Методы снятия напряжения, такие как медитация, занятия творчеством или просто прогулки на свежем воздухе, способствуют улучшению общего состояния. Сбалансированный подход к жизни позволит каждому достичь гармонии и здоровья, что является основой долгой и счастливой жизни. Забота о себе — это не просто прихоть, а необходимость для каждого современного человека, стремящегося жить полноценной жизнью.

Andreacof - Paigefor1978@xru.goaglie.com
1

Доставка r659m

Доставка екзотичних фруктів, [url=http://elharfi.unblog.fr/2013/10/02/lycee-elhrizi-tronc-commun-1/]http://elharfi.unblog.fr/2013/10/02/lycee-elhrizi-tronc-commun-1/[/url] — это замечательный способ попробовать экзотику, насладиться новые вкусы прямо у себя дома. Редкие плоды, такие как манго, личи и папайя, порадуют ваши восприятие и добавят ярких красок в повседневную жизнь. Выбор фруктов огромен, и небольшие заказы доставят необходимые лакомства к вашему порогу. Разнообразьте свой рацион и порадуйте близких вкусными экзотами, выбирая Доставка екзотичних фруктів.

ClayRet - NathanLar1981@xru.goaglie.com
1

Discover the today! z559n

Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. The buzz of playing the best roulette online, [url=https://altaim.cafe24.com/best-roulette-sites-uk-your-ultimate-guide-to/]https://altaim.cafe24.com/best-roulette-sites-uk-your-ultimate-guide-to/[/url] is incredible. You can experience the action from the comfort of your home. Opt for from various versions and methods to maximize your rewards.

Viết đánh giá

webhd

Xin chào, mình là Mr Thanh (Mr.Petro) hiện tại đang làm Digital Marketing Online. Đây là Blog cá nhân của mình, nơi mình sẽ cung cấp các dịch vụ tương tác mạng xã hội Youtobe , Shoppe , Tiktok , Facebook tăng like theo dõi ...Ngoài ra nghề chính mình làm Gửi hàng đi nước ngoài bởi hãng vận chuyển DHL , Fedex , Ups ...Mọi thắc mắc hay cần hợp tác liên hệ mail : mrthanhexim@gmail.com . Thanks for readings !

Bài viết liên quan
Facebook không cung cấp tính năng chính thức để xem ai đã hủy theo dõi (unfollow) bạn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các tiện ích mở rộng trên máy tính như Who Deleted Me, Unfriend Finder hoặc ứng dụng điện thoại (như Who Unfriended Me) để theo dõi sự thay đổi trong danh sách bạn bè và phát hiện người hủy kết bạn (unfriend). Các cách kiểm tra (chủ yếu là hủy kết bạn - unfriend): Sử dụng tiện ích trình duyệt (máy tính): Cài đặt tiện ích Who Deleted Me trên Chrome/Cốc Cốc, sau đó nhấn "Check Again" để quét danh sách bạn bè. Sử dụng ứng dụng điện thoại (Android/iOS): Tải ứng dụng Who Unfriended Me và đăng nhập để kiểm tra danh sách bạn bè bị mất, theo thông tin từ Báo Mới. Kiểm tra thủ công: Vào trang cá nhân của người bạn nghi ngờ, nếu không thấy nút "Bạn bè" mà chỉ có nút "Kết bạn", họ đã hủy kết bạn hoặc chặn bạn. Điện Thoại Vui Điện Thoại Vui +3 Lưu ý: Các công cụ này chỉ có tác dụng ghi nhận sự thay đổi kể từ khi bạn bắt đầu sử dụng, không xem được quá khứ. Việc sử dụng bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến bảo mật thông tin cá nhân.
Cách xem ai Hủy theo dõi , Hủy kết bạn trên Facebook
Th3 26, 2026
DỊCH VỤ TĂNG THEO DÕI (FOLLOW) CÁ NHÂN & FANPAGE TƯƠNG TÁC FACEBOOK 📞 Hotline / Zalo: 0334 964 121 Bạn đang xây dựng Facebook cá nhân hoặc Fanpage nhưng: Lượt theo dõi thấp Ít tương tác, khó tạo uy tín Bán hàng, xây thương hiệu chưa hiệu quả? 👉 Dịch vụ tăng follow Facebook tương tác thật sẽ giúp bạn nâng tầm độ tin cậy, thu hút khách hàng và phát triển thương hiệu nhanh chóng. 🚀 DỊCH VỤ TĂNG FOLLOW FACEBOOK LÀ GÌ? Là dịch vụ hỗ trợ tăng lượt theo dõi (Followers) cho: Facebook cá nhân Fanpage bán hàng, doanh nghiệp, KOL, creator 🔹 Follow thật 🔹 Có tương tác 🔹 Tăng đều – an toàn – bền vững ⭐ ƯU ĐIỂM NỔI BẬT ✅ Follow người dùng thật ✅ Có tương tác: like, xem bài, quan tâm nội dung ✅ Không cần mật khẩu Facebook ✅ Không dùng tool spam ✅ An toàn – hạn chế tối đa checkpoint, khóa tài khoản 📈 LỢI ÍCH KHI TĂNG FOLLOW FACEBOOK 🔥 Tăng uy tín cá nhân & Fanpage 🔥 Khách hàng tin tưởng hơn khi mua hàng 🔥 Hỗ trợ chạy quảng cáo hiệu quả 🔥 Dễ lên đề xuất, tăng tương tác tự nhiên 🔥 Phù hợp bán hàng online, KOL, affiliate, dịch vụ 📌 CÁC GÓI DỊCH VỤ PHỔ BIẾN Tăng 100 – 500 – 1.000 – 5.000 – 10.000+ follow Nhận tăng theo ngày / theo yêu cầu Có thể lọc đối tượng (Việt Nam / quốc tế) 💰 Giá rẻ – linh hoạt – hỗ trợ số lượng lớn 🛡️ CAM KẾT DỊCH VỤ ✔️ Follow thật – không ảo ✔️ Không tụt hoặc tụt rất thấp ✔️ Tăng đúng số lượng cam kết ✔️ Hoàn tiền nếu không đạt thỏa thuận ✔️ Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình 📞 LIÊN HỆ TƯ VẤN & BÁO GIÁ Nếu bạn đang cần tăng follow Facebook cá nhân hoặc Fanpage nhanh – an toàn – hiệu quả, hãy liên hệ ngay: 📱 Phone / Zalo: 0334 964 121 👉 Tư vấn miễn phí – hỗ trợ 24/7 – nhận làm số lượng lớn
DỊCH VỤ TĂNG THEO DÕI (FOLLOW) CÁ NHÂN & FANPAGE TƯƠNG TÁC FACEBOOK
Th1 28, 2026
DỊCH VỤ TĂNG THÀNH VIÊN NHÓM GROUPS TƯƠNG TÁC FACEBOOK 📞 Hotline: 0334 964 121 Bạn đang xây dựng Group Facebook nhưng số lượng thành viên ít, tương tác thấp, khó tạo uy tín và phát triển cộng đồng? 👉 Dịch vụ tăng thành viên nhóm Facebook tương tác thật chính là giải pháp giúp bạn đẩy nhanh tốc độ phát triển group, tăng độ tin cậy và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 🚀 DỊCH VỤ TĂNG THÀNH VIÊN GROUP FACEBOOK LÀ GÌ? Là dịch vụ hỗ trợ tăng số lượng thành viên cho nhóm Facebook một cách an toàn – ổn định – đúng đối tượng, giúp group của bạn: Trông uy tín và chuyên nghiệp hơn Dễ được Facebook đề xuất Tăng khả năng bán hàng – xây dựng thương hiệu – chăm sóc cộng đồng ⭐ ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA DỊCH VỤ ✔️ Thành viên thật – có tương tác ✔️ Tăng đều, không tăng ảo, không tụt số ✔️ Không cần cung cấp mật khẩu Facebook ✔️ An toàn, hạn chế tối đa rủi ro khóa nhóm ✔️ Hỗ trợ mọi loại group: bán hàng, cộng đồng, học tập, đầu tư, dịch vụ… 📈 LỢI ÍCH KHI TĂNG THÀNH VIÊN GROUP FACEBOOK 🔥 Tăng độ uy tín cho group nhanh chóng 🔥 Thu hút thành viên mới tự nhiên 🔥 Dễ tạo tương tác: bài viết, bình luận, thảo luận 🔥 Hỗ trợ bán hàng – chạy quảng cáo – xây dựng thương hiệu cá nhân 📌 CÁC GÓI DỊCH VỤ PHỔ BIẾN Tăng 100 – 500 – 1.000 – 5.000 – 10.000+ thành viên Nhận tăng theo ngày hoặc theo yêu cầu Có thể lọc đối tượng (Việt Nam / quốc tế) 👉 Giá cả cạnh tranh – hỗ trợ lâu dài 🛡️ CAM KẾT DỊCH VỤ ✅ Không sử dụng tool spam ✅ Không làm ảnh hưởng đến group ✅ Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình ✅ Hoàn tiền nếu không đạt cam kết 📞 LIÊN HỆ TƯ VẤN & BÁO GIÁ Nếu bạn đang cần tăng thành viên nhóm Facebook nhanh – an toàn – hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ ngay: 📱 Phone/Zalo: 0334 964 121 👉 Tư vấn miễn phí – hỗ trợ 24/7 – nhận làm số lượng lớn
DỊCH VỤ TĂNG THÀNH VIÊN NHÓM GROUPS TƯƠNG TÁC FACEBOOK
Th1 28, 2026

229.033 thoughts on “Clicked “Forgot Password” but Facebook isn’t sending the login OTP to your phone? Here’s how to fix it.”

  4. Mike Page says:

    Your insights on water conservation with effective pipes are area on! It’s so essential for home owners to be proactive. If anybody has an interest in upgrading their pipes components, I suggest seeing plumber near me for excellent choices and tips.

    Trả lời
  22. taruhan bola says:

    Hi there! I know this is kinda off topic nevertheless I’d
    figured I’d ask. Would you be interested in trading links or maybe guest writing a blog post or vice-versa?
    My website discusses a lot of the same topics as yours and I believe we could greatly benefit from each other.
    If you happen to be interested feel free
    to send me an email. I look forward to hearing from you!
    Awesome blog by the way!

    Trả lời

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *